Politica de confidențialitate

Cine suntem.

Adresa sitului web este: https://superflori.ro. Acest site este în proprietatea SC SLIK INFORMATICA SRL, datele de identificare fiscală ale firmei sunt CUI 16096584, J39/74/2004.

Ce date personale colectăm și motivele pentru care le colectăm.

Atunci când plasați o comandă, toate datele personale pe care le introduceți vor fi colectate în baza de date a acestui website. Datele vor fi folosite pentru a livra comanda conform detaliilor pe care le introduceți și pentru a emite factura fiscală.

Pe lângă datele de comandă, dacă vă exprimați acordul, colectăm și date agregate și anonime despre modul în care utilizați site-ul, prin intermediul Google Analytics. Acestea includ paginile vizitate, durata sesiunii și tipul de dispozitiv folosit. Scopul este exclusiv statistic, pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și pentru a îmbunătăți platforma Superflori.ro.

Datele de comandă vor fi păstrate pentru o perioadă nedeterminată de timp pentru a facilita comenzile viitoare, dar pot fi șterse la cerere.

Cu cine partajăm aceste date.

Datele dumneavoastră sunt partajate doar atunci când este absolut necesar pentru procesarea comenzii și îmbunătățirea serviciilor noastre:

Florăriile partenere: Datele comenzii vor fi colectate și de florăria parteneră din marketplace pe care o alegeți, ce va gestiona și livra comanda dumneavoastră. Datele de identificare complete se regăsesc în pagina de contact a secțiunii orașului de reședință a florăriei.
Procesorul de plăți online: Atunci când plătiți cu cardul, datele sunt transmise direct și în mod securizat către procesatorul de plăți pentru a autoriza tranzacția. Noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră.

Recenzii

Când adăugați o recenzie unui produs aceasta va apărea și în pagina din marketplace a vânzătorului acelui produs. Sunt colectate datele introduse în acel formular, șirul agenților folosiți pentru a detecta spamul și adresa IP.

Cache

Acest site folosește cache-ul pentru a facilita un timp de răspuns mai rapid și o experiență mai bună pentru utilizatori. Cache-ul stochează potențial o copie duplicat a fiecărei pagini web afișate pe acest site. Fișierele de cache expiră conform unui program stabilit de administratorul site-ului, dar pot fi șterse ușor de către administrator înainte de expirarea lor programată, dacă este necesar.

Contul de utilizator.

Nu este necesară crearea unui cont de utilizator pentru a efectua o comanda. Contul de utilizator este opțional și este util dacă doriți pe viitor să mai comandați pe acest website. Toate datele personale introduse sunt colectate pe termen nedeterminat. La cerere putem să vă ștergem contul împreună cu toate datele introduse.

Cookie-uri și respectul pentru confidențialitatea dumneavoastră.

Platforma Superflori.ro pune un preț deosebit pe confidențialitatea dumneavoastră. Angajamentul nostru este să folosim un minimum de cookie-uri, oferindu-vă în același timp control deplin.

Cookie-uri Esențiale: utilizăm cookie-uri care sunt strict necesare din punct de vedere tehnic pentru funcționarea marketplace-ului. Rolul acestora este limitat la asigurarea funcționalităților de bază, precum adăugarea produselor în coș și parcurgerea pașilor de finalizare a comenzii.
Cookie-uri de Analiză: Pentru a înțelege cum este utilizată platforma noastră și pentru a o putea îmbunătăți constant, folosim servicii de analiză statistică (precum Google Analytics). Acestea ne ajută să vedem date agregate despre trafic, într-un mod care nu vă identifică personal.

Astfel, beneficiați de o experiență de navigare curată, cu garanția că viața dumneavoastră privată este respectată.

Plata online cu cardul.

Utilizând plata cu cardul permiteți procesatorului să stocheze datele personale. Aceste date vor fi păstrate în siguranță pe servere criptate. Procesatorul se folosește de aceste date pentru a monitoriza plățile și a preveni frauda. Aceste date vor fi folosite pentru a face tranzacțiile interbancare necesare, respectiv plățile către florăriile din marketplace. În cazul în care există opțiunea și alegeți să salvați datele cardului cu care efectuați plata, acestea vor fi salvate exclusiv tot pe serverele procesatorului.

Cine are acces la aceste date.

La aceste date au acces atât administratorul și managerul de magazin al SC SLIK INFORMATICA SRL cât și florăria din marketplace la care ai plasat comandă online. Florăria la care ai plasat comanda va avea acces la date precum IP-ul adresei de internet și sumarul comenzii.

Care sunt drepturile dumneavoastră.

Puteți cere ștergerea datelor personale pe care le avem despre dumneavoastră.

Nu vor putea fi șterse datele personale care sunt necesare conform legii (de exemplu, datele personale din factura de achiziție ce este obligatorie și se depune în contabilitatea firmei).

Ne poți cere ștergerea datelor tale personale prin intermediul datelor de contact.

Cum vă protejăm datele.

Acest website beneficiază de mai multe copii de siguranță. Copiile sunt păstrate atât local, în două locații diferite, cât și pe server alături de copia live a site-ului. Toate copiile sunt criptate și protejate cu parolă.

Ultima actualizare: 11.08.2025